Crowne Plaza Istanbul - Ortakoy Bosphorus ✓

Kader Yüce ⭐ 5,0

Crowne Plaza İstanbul Ortaköy Bosphorus - Beşiktaş'ta aldığımız hizmetten son derece memnun kaldık. Özellikle Ekrem Bey'in nezaketi, çalışkanlığı ve her zaman yardımsever tavrı; Doğukan Bey'in ise pozitif enerjisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve misafir memnuniyetine verdiği önem bizi gerçekten çok mutlu etti. Özellikle ikisiyle yaptığımız sohbetler bizim için ayrıca değerliydi. Samimiyetleri ve içten yaklaşımları sayesinde kendimizi adeta evimizde hissettik. Otelin temizliği, konforu ve tüm ekibin profesyonel yaklaşımı sayesinde harika bir konaklama deneyimi yaşadık. Ayrıca Boğaz'ın eşsiz manzarasına karşı hem gecenin büyüleyici ışıklarını hem de gün doğumunun muhteşem güzelliğini izlemek muazzamdı. Bu manzara, konaklamamızı unutulmaz kılan en özel detaylardan biri oldu. Emeği geçen herkese gönülden teşekkür ederiz. İstanbul'a her gelişimizde ilk tercih edeceğimiz otel kesinlikle burası olacak. İyi ki varsınız, seviliyorsunuz!! ❤️🌹

sin demir ⭐ 2,0

Yani 3-4 yildizli bir otel olsa 4 yıldız verir geçerdim. Ancak 5 yıldızlı bir otelde olmaması gereken rahatsız edici birçok husus vardı. İlk olarak rezervasyonumda King Oda yazmasına rağmen Queen yatak bir oda verildi. Odanın bir kismi 2-2.1 metre diger kismi 2.2-2.3 metre yukseklikteydi sadece. Uyduruk 2-3 yildizli otellerde dahi bu kadar alçak tavan olmuyor. Gecenin bir yarisi alarm ile uyandik bir gece. 2-3 kere de elektrik gitti sanirim ve klimada bir aksama oldu. Elektrik gittiginde jenarator sesi odamizin icinde duyuluyordu. Odamiz genel olarak ışık almayan bir yerdeydi ve basık pencesi arka sokakta binaya bakiyordu. Son derece kötü bir cepheydi. Bu da yetmezmis gibi pencerimizin hemen altında 4-5 tane klima dış ünitesi vardı, hafif bir ugultu yapiyordu ve rahatsiz ediciydi. Odadaki karanlikta hareketle yanmasi gereken sensorlu ışıklar, hareket olmasa da durmadan yanip sonuyordu ve uyumayi imkansiz hale getiriyordu. Sorunu ilk gece dile getirdim ancak yapilacak bir şey olmadigi soylendi. Işıkları el yordamiyla bir sekilde kapatarak uyduk artik. Personel genel olarak saygılıydı ancak taleplerimiz sonuçsuz kaldı. Otel yonetiminin bu tip olumsuzluklarla karşılaşan misafirlere, olumsuzlugu telafi edecek yöntemler gelistirmeleri ve bu konuda personele yetki vermeleri gerekir. Otelin SPA'sinin ancak rezervasyonla kullanabilecegi soylendigi için uğraşmadık, gereksiz bir detay olmuş rezervasyon detayı, zaten gözlemledigim kadariyla neredeyse kimse gitmiyordu SPA'ya zaten. Otelde 7 gece konakladik, en azindan 1. Geceden sonra daha duzgun bir odayla (cephesi, tavan yuksekli, king yatakli vs.) degistirilebilirdi odamiz. Onu da geçtim, çok geç bir saatte check in yaptim (23:00) check out için 15'e kadar musade istedim ancak sadece 13:00 için yardimci oldular. En azindan bunca olumsuzluktan sonra 2 saat için musterinizi kirmayacak bir politikaya gecebilirsiniz. Dedigim gibi 3-4 yildizli bi otel olsa 4 yildiz verir gecerdim ancak ben zaten böyle problemlerle karsilasmayim diye 5 yıldızlı bir otel tercih ettim. Bunun disinda günlük oda temizligi düzgün yapıldı, televizyonu buyuktu ancak smart ozelligi (demode kalmis biraz TV'ler) yetersizdi, duş ve yatak iyidi. Bu arada otelin oda servisi çok absürt fiyatlara sahip, dünyanın en pahalı şehirlerinde, İsviçre'de otellerde kaldım, hic bi yerde bi oda servisi hamburgerinin 45 euro olduğunu görmedim. Onu da geçtim, fiyatlar neden Euro, ben neden kendi memleketimde Avrupa parasina Göre bir fiyatlandirmayla muhatap oluyorum. Gerekiyosa her ay fiyatlarinizi guncelleyin, sömürge zihniyetidir bu. Yani fiyatı çok uygunsa kalabilirsiniz yoksa alternatif 5 yildizli otelleri degerlendirmenizi tavsiye ederim.

Mehmet Ozdemir ⭐ 3,0

Girişte vale ile ilgili bir sıkıntı var. Kapının önüne gelip vale aradık. Bavulllara yardım edecek kimse de yoktu. İçeri girip yardım istedik. Girişte karşılayan olmadı. Vale 1000₺ gecelik. Otel müşterilerine indirim beklerdim. Çok pahalıydı. Görkem e teşekkür ederim çok ilgilendi kaldığımız süre boyunca. Odamı upgrade ettiler teşekkür ederim. Odalar temiz ve güzel. Tek sorun telefonla bir şey isteyince gelmiyor. Meyve tabağı ve su gelmedi gidip housekeepingden kendim istedim. Çok önemli! Yukarıda çatı da nite diye restoran var. Kız arkadaşımla geldim. Orda sanırım yetkili biri beyaz tişörtlü arkadaş sürekli bizi seyretti derdi neydi anlamadım çok rahatsız oldum. Umarım tekrarlamaz bunu bir daha. Çok ilgisiz ve unprofessional mekanınız. O yüzden boştu tek masa bizdik. Yandaki İtalyan restoranını tercih edin daha güzel ve ilgili terası var.

Eyup Aslan ⭐ 5,0

Otelde geçirdiğimiz süre boyunca her şey mükemmeldi. Özellikle çalışan Görkem’e ayrı bir teşekkür etmek istiyorum. Kendisi inanılmaz derecede yardımsever, saygılı, güler yüzlü ve profesyoneldi. Her konuda bizimle çok ilgilendi ve kendimizi gerçekten özel hissettirdi. Böyle çalışanlar bir otelin kalitesini yükseltiyor.

Fatih Başkıran ⭐ 5,0

Kötü yorumlar dolayısıyla bir acaba yaşadık ama gidince hiç öyle olmadığını gördük. Müsaitlik olduğu için seçtiğimiz oda değil daha büyük daha pahalı bir odayı vererek güzel bir jest yaptılar biz talep etmeden. Araç kapalı otoparkta kaldı. Çalışanlar ve resepsiyon çok ilgili, kibar ve anında söylenen şeye refleks veren, isteğinizle anında ilgilenen kişilerdi. Temizlik personelleri koridorda görse dahi çok sıcak ve mutlu şekilde size selam veriyor, iyi günler diyor,sıcak diyalog kuruyor. Otelin çalışanlarına ve bu konuya önem verdiği , bunun tesadüf olmadığı anlaşılıyor. Kesinlikle tavsiye ederim.